Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả Hàng Hóa

Shophangmy.vn luôn đặt nhu cầu khách hàng, đặc biệt là vấn đề sức khỏe và vẻ đẹp lên hàng đầu, vì vậy, tất cả những sản phẩm tại shophangmy được nhập từ Mỹ, 100% hàng chính hãng, chất lượng. Tuy nhiên trong vấn đề vận chuyển và bán hàng có những lỗi sai sót từ sản phẩm mong khách hàng lượng thứ, bỏ qua. Quý khách khi gặp những sản phẩm sai sót, lỗi, hỏng xin liên hệ với chúng tôi để được đổi trả hàng hóa theo quy định như sau:

Điều kiện đổi trả hàng Shophangmy:

Khách hàng mua tại cửa hàng Shophangmy:

  • Hàng được đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ khi mua tại cửa hàng.
  • Hàng đổi trả phải còn trong tình trạng ban đầu, Hàng phải được đảm bảo tem, nhãn mác, chưa có dấu hiệu sử dụng qua.
  • Bao bì chưa xé, sản phẩm bên trong không có dấu hiệu hư hỏng về vật lý.
  • Hoàn trả sản phẩm cùng hóa đơn - hộp đóng gói ở tình trạng ban đầu.

Khách hàng mua qua internet ( web, Fanpage Facebook Shophangmy, Zalo…) hotline của Shophangmy:

  • Hàng được đổi trả trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Hàng đổi trả phải còn trong tình trạng ban đầu, Hàng phải được đảm bảo tem, nhãn mác, chưa có dấu hiệu sử dụng qua.
  • Bao bì chưa xé, sản phẩm bên trong không có dấu hiệu hư hỏng về vật lý.
  • Hoàn trả sản phẩm cùng hóa đơn - hộp đóng gói ở tình trạng ban đầu.
  • Khi nhận hàng, yêu cầu quý khách kiểm tra hàng tại thời điểm nhận, nếu sai sản phẩm đã đặt hoặc có bất kỳ điều gì không hài lòng về mẫu mã sản phẩm, xin quý khách gởi lại cho người giao nhận để có thể đổi trả kịp thời.
  • Sau ngày quý khách nhận hàng hay hết gia hạn đổi trả nếu quý khách hàng khiếu nại chúng tôi sẽ không giải quyết.
  • Một số sản phẩm không được đổi trả (Trang điểm, dưỡng da, nước hoa, sữa rửa mặt..)

Trong quá trình đổi trả, nếu khách hàng gặp bất cứ vấn đề trục trặc, thắc mắc gì thì có thể liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại  0977.35.35.37 hoặc có thể gửi mail, chat qua Fanpage, chat web của shophangmy.vn